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珠海创骐企业管理咨询有限公司

6.8 法律/咨询/认证 | 咨询 | 珠海 | 150-500人

4.5-6千6-8千6-8千/月

客服专员 ¥4500-6000 【月薪问答】

-广东-珠海- |中专 |1年以上 | 性别不限 | 3人 申请职位

详细介绍

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专学历以上,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班时间:9:00-12:00,14:00-18:00

福利情况:

4.5-6千6-8千6-8千/月餐饮补贴带薪年假弹性工作绩效奖金节日福利全勤奖社保双休正式合同专业培训

工作地址:

景山路92号东大商业中心1108
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温馨提示:

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