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龙湖物业

7 房地产/建筑·建材/园林 | 物业 | 重庆 | 150-500人 |

高温补贴年终双薪包住宿

物业片区经理 ¥8000-12000

-湖南-长沙- |本科 |3年以上 | 性别不限 | 2人 申请职位

详细介绍

岗位职责:1、品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。2、运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。3、团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。4、关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。5、战略推进:能准确理解战略并推动战略落地。任职资格:1、大专以上学历,工作经验5年以上,不排斥有更多工作经历的人。2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。3、熟悉项目管理,能抓住关键点,冲得上,拿得下,能搞定事。4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,到龙湖体系能快速理解龙湖的用人标准。5、善于寻求资源解决问题。6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力(苦劳可以有,但是不能成为个人或者团队成功的关键要素)。?
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