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北京康佰瑞健康科技有限公司

8.4 北京 | 少于50人

双休社保正式合同

线上服务 ¥4000-6000 【月薪问答】

-北京- | 全职 |大专 |1年以上 | 性别不限 | 10人 申请职位

详细介绍

1、通过网络渠道提供健康管理咨询对话服务,线上健康管理服务为主;

2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作

3、把每回咨询量、预约量,客户资料等内容及时录入系统

4、解答售前、售后客户咨询;受理客户投诉;

5、优化并推动实施客户服务流程及规范制度,大大提升了解决问题的效率;不断提升客户服务水平;

6、合理安排平台操作与测评报告的解读能力的学习,确保任职岗位工作有序、及时、衔接;负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发产品问题,使客户问题第一时间得到解决;

7、整理相关产品说明文档,客服话术,客户信息协助销售更有利的对外推广公司产品,做好客户服务工作。

任职要求:

1) 护理、临床、市场营销等大专及其以上学历,1年以上电话客服经验者优先;

2) 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,亲和力佳;

3) 1年以上健康管理行业网络咨询工作经验、有相关销售工作经验者优先

4) 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5)较强的学习能力,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。




福利情况:

双休社保正式合同绩效奖金五险一金交通补贴年终奖金员工旅游免费班车餐饮补贴通讯补助年底双薪交通补助全勤奖餐补
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