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知名电商维权客服早十晚七 ¥3000-5000

-辽宁-大连- | 全职 |中专 |应届毕业生 | 性别不限 | 10人 申请职位

详细介绍

岗位职责:

1)接听/拨打/客户来电,邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;

2)跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;

3)处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。

岗位要求:

1)1~2年呼叫中心或在线客服经验;

2)大专及本科学历;

3)良好的沟通能力,较强的抗压能力;

4)分析问题,解决问题的能力;

5)逻辑思维能力良好;

6)安抚客户的能力。

工作时间:

10:00-19:00,5天8小时工作制。

薪资福利:

1)第13个月固定奖金;

2)享有带薪假期10-12天,婚假,产假;

3)公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利;

4)舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;

5)公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺:

concentrix对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守concentrix个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在concentrix内部销毁绝,不用于它途。

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