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柳州银泰商业管理有限公司

8.4 快速消费品/日用品/流通行业 | 柳州 | 5000-10000人

五险一金节日福利双休

客服专员 ¥4500-5500 【月薪问答】

-广西-柳州- | 全职 |本科 |1年以上 | 性别不限 | 2人 申请职位

详细介绍

岗位职责:
1)良好的客户服务意识,有效解决客户相关需求;
2)解答好客户的咨询和问题,为用户解决好售后的问题,维护好客户关系;
3)工作责任意识强,懂礼貌,普通话标准,职业形象较好;
4)对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。

任职要求:
1)形象气质佳。
2)1年以上客服相关工作经验者为佳;
3)有良好的沟通能力,普通话标准,口齿伶俐,有耐心,能提供周到细致的咨询服务;
4)熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力;
5)具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
6)为人成熟稳重,思维缜密,有及时处理突发事件的能力;
7)具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作;承压能力强;适应倒班的工作时间;并服从公司的排班制度。



福利情况:

五险一金节日福利双休社保正式合同年底双薪加班补助带薪年假绩效奖金定期体检餐补员工旅游房补全勤奖定期团建
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